Política de privacitat
Darrera actualització · 23 d'agost del 2026
Aquesta pàgina explica què passa amb les dades que ens doneu. Està escrita per entendre-la, no per complir l'expedient.
1. Qui tracta les vostres dades
| Responsable | [NOM O RAÓ SOCIAL] |
|---|---|
| NIF / CIF | [NIF] |
| Domicili | [ADREÇA COMPLETA] |
| Correu de contacte | [CORREU] |
2. Quines dades recollim, i només quan ens les doneu
Aquesta web no us demana res per navegar-hi. Podeu mirar-la sencera sense deixar cap dada. Només en recollim si ompliu el formulari de consulta de disponibilitat:
- Nom i telèfon — per poder-vos contestar.
- Dates d'entrada i sortida, casa, adults i nens — per saber què ens demaneu i si ho tenim lliure.
- Si veniu amb gos — per preparar-ho.
- Comentaris que hi escriviu vosaltres al camp de notes.
Al camp de notes no cal que hi poseu dades de salut. Si ens hi voleu avisar d'una al·lèrgia o d'una necessitat concreta, ho podeu fer i ens serà útil, però ho feu voluntàriament i només ho farem servir per atendre-us bé durant l'estada.
El nombre de nens el demanem per calcular places i preparar bressols, no per tractar dades de menors. Les dades les dóna la persona adulta que fa la reserva.
Quan arribeu, i això és una altra cosa
La normativa de seguretat ciutadana obliga els allotjaments a registrar els hostes i comunicar-ho a les autoritats (parte de viajeros). Això passa en el moment de fer l'entrada, amb el document d'identitat a la mà, i no té res a veure amb aquesta web. La base jurídica és el compliment d'una obligació legal (article 6.1.c del RGPD) i no ens hi podem negar ni vosaltres ni nosaltres.
3. Per a què les fem servir i amb quin dret
| Finalitat | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Contestar la consulta i gestionar la reserva | Article 6.1.b — passos previs a un contracte, a petició vostra |
| Posar-nos-hi en contacte per telèfon, WhatsApp o correu | Article 6.1.b i el vostre consentiment (article 6.1.a) |
| Facturació i obligacions comptables i fiscals | Article 6.1.c |
| Registre d'hostes davant les autoritats | Article 6.1.c — obligació legal |
| Evitar l'enviament automàtic de spam pel formulari | Article 6.1.f — interès legítim en la seguretat |
No us enviarem publicitat amb aquestes dades tret que ens ho demaneu expressament, i encara així podreu dir prou quan vulgueu.
4. Qui més les veu
No venem ni cedim les vostres dades a ningú. Ara bé, per fer funcionar la web intervenen aquests proveïdors, que actuen com a encarregats del tractament:
- Cloudflare — allotja aquesta web i rep les sol·licituds del formulari. Cloudflare Inc. és als Estats Units; les transferències es cobreixen amb les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea i amb el seu acord de tractament de dades.
- Resend — fa arribar el correu d'avís amb les sol·licituds. Només hi passa el que heu escrit al formulari.
- WhatsApp (Meta) — només si vosaltres premeu el botó de WhatsApp i ens envieu el missatge. En aquell moment esteu escrivint dins de WhatsApp i s'hi apliquen les seves condicions, no aquestes.
- [GESTOR DE CORREU, si les sol·licituds es reenvien a un correu]
- [GESTOR O ASSESSORIA, per a la facturació]
Si la reserva ve d'un portal (Booking, Airbnb), les dades ens arriben d'ells i és el portal qui us ha explicat què hi fa. Aquesta política parla del que passa aquí.
També les podríem haver de comunicar a l'Administració, als jutjats o a les forces de seguretat si una llei ens hi obliga.
5. Quant temps les guardem
- Les consultes que no acaben en reserva: fins a un any, per si torneu a escriure o hi ha alguna reclamació. Després s'esborren.
- Les reserves fetes: el temps de l'estada i, després, els terminis que marquen la normativa fiscal i mercantil per a la documentació comptable (fins a sis anys).
- El registre d'hostes: el termini que fixa la normativa de seguretat ciutadana.
6. Els vostres drets
Podeu exercir-los quan vulgueu, gratuïtament, escrivint a [CORREU] amb una còpia del DNI o un document que us identifiqui:
- Accés — saber quines dades vostres tenim.
- Rectificació — corregir-les si són errònies.
- Supressió — que les esborrem.
- Oposició i limitació del tractament.
- Portabilitat — que us les donem en un format llegible.
- Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti el que ja s'havia fet abans.
Us hem de contestar en el termini d'un mes. Si creieu que no ho hem fet bé, podeu reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).
7. Seguretat
La web funciona sobre connexió xifrada (HTTPS) i les sol·licituds viatgen xifrades. Apliquem les mesures tècniques i organitzatives raonables perquè no s'hi accedeixi sense permís, encara que cap sistema no és infal·lible al cent per cent.
8. Menors
El formulari està pensat per a persones majors de 14 anys, i la reserva l'ha de fer una persona adulta.
9. Canvis
Si canviem alguna cosa d'aquesta política, actualitzarem la data del principi. Val la pena mirar-la de tant en tant.